بازاریابی نسل ۴ – فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان – بخش پنجم

فصل ۷ : كهن الگوها (Archetype) و بهروشهاي صنعتي (Best Practice)

در صنايع مختلف و مناطق مختلف جغرافيايي ، هر برندي ممكن است الگوي مسير مشتري متفاوتي داشته باشند

برند هاي بزرگتر تمايل به داشتن نقاط تماس بيشتر هستند و برند هاي كوچكتر معمولا صميميت عميقتر و تعداد نقاط تماس كمتري دارند

مسير هاي احتمالي و متنوع مشتريان در چهارچوب كلي ۵A ساده مي شود تا براي تمام صنايع به كار گرفته شود.

در عصر همگرايي فناورانه و نو آوري ديوارها و مرزهاي صنايع در حال محو شدند هستند . با استفاده از چهارچوب ۵A‌ما متوجه مي شويم صنايع مختلف با چالشهاي خود چطور مقابله كرده اند.

ادامه خواندن “بازاریابی نسل ۴ – فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان – بخش پنجم”

بازاریابی نسل ۴ – فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان – بخش چهارم

فصل ۶ : سنجه هاي بهره وري بازاريابي

بازاريابان در صنايع مختلف بر سر رسيدن به حداكثر آگاهي از برند در اذهان مشتريان با يكديگر مبارزه مي كنند

آنها مبالغ هنگفتي را صرف كسب مزيت اوليه حاصل از محبوبيت مي كنند و پس از آن بر پيشرفت طبيعي مشتريان در مسير خريد خود ،‌بدون هيچ گونه ايجاد مداخله تكيه مي كنند

آگاهي از برند مهم است . يادآوري خود به خود بدون كمك و ملكه ذهن بودن، معمولا هدف آنهاست. اين باور مي تواند در برخي از صنايع كه در آنها درگيري و مشاركت مشتري كم و چرخه خريد كوتاه است صادق و درست باشد . اما در صنايعي كه در آنها سطح درگيري مشتريان بالا و چرخه خريد نيز طولاني است آگاهي تنها نقطه آغاز كار است.

ادامه خواندن “بازاریابی نسل ۴ – فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان – بخش چهارم”